Отели Starwood: мобильник вместо ключа от номера

Starwood Preferred Guest® (SPG®),  программа клиентской лояльности компании Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT), объявила о запуске SPG Keyless – первой мобильной системы в истории гостиничной индустрии, позволяющей гостям отелей использовать свой смартфон в качестве ключа. Начиная с сегодняшнего дня, инновационная технология появится в отелях под брендами Aloft, Element и W по всему миру.

Запуск SPG Keyless позиционируется как повторный момент в индустрии гостеприимства. Инновация обещает полностью изменит традиционный процесс въезда и регистрации в гостинице. SPG Keyless, доступное на мобильном приложения SPG, не только позволит гостям миновать стойку регистрации, сэкономить время на ожидании в очереди, но и получить мгновенный доступ к своему номеру одним нажатием кнопки на своем смартфоне. Данное нововведение также позволит предоставить работникам отеля больше времени на взаимодействие с гостями, которое станет более личным и персонализированным. Высокие технологии и высокий стандарт сервиса отныне станут главным приоритетом в гостиничном обслуживании.

Фриц ван Паасшен (Frits van Paasschen), Президент и исполнительный директор Starwood Hotels & Resorts Worldwide: «Инновационный подход и персонализированный сервис являются движущими силами всего того, что делает Starwood, и SPG Keyless объединило обе ключевые особенности нашей компании. Мы гордимся тем фактом, что стали первой компанией в гостиничной индустрии, которая представила данное нововведение. Без сомнения, SPG Keyless позволит нам и дальше отвечать самым разнообразным требованиям наших продвинутых и гипермобильных гостей, которые используют свои смартфоны повсеместно».

Официальный запуск SPG Keyless состоится 5 ноября 2014 года в отелях Starwood под брендами Aloft, Element и W, которые являются передовыми отелями сети с инновационным сервисом, передовым дизайном и экологически-ориентированными инициативами. 10 отелей, включая Aloft Harlem, Aloft Cupertino, Aloft Beijing, Aloft Cancun, W New York - Downtown, W Hollywood, W Singapore, W Hong Kong, W Doha и Element Times Square, станут первыми, в которых будет запущена новая технология. В первой половине 2015 года Starwood планирует активную интеграцию SPG Keyless, и к концу 2015 года более 30 000 дверей смогут быть открыты в 150 отелях по всему миру с помощью этой системы. SPG Keyless будет доступна всем пользователям программы Starwood Preferred Guest, которые будут бронировать номер через любой канал Starwood (сайты гостиниц, сайт SPG.com, мобильное приложение SPG, колл-центр).