Клубные номера – отдельный тип дорогих номеров, которые могут повторять как удобства люксов, так и сьютов. При описании клубного номера наиболее точным будет, пожалуй, определение «разумная роскошь». То есть ничего экстраординарного, вроде мебели 18 века или персидских ковров ручной работы, но при этом уют и комфорт, уровень которого некоторые характеризуют сокращением VIP. Клубные номера встречаются преимущественно в отелях 4-5*.
Клубными номера называются так потому, что имеют особый статус при бронировании. Заказать их может только тот клиент, у которого есть специальная клубная карта той или иной гостиничной сети или же он является участником программы лояльности отеля. Как правило, клубные карты можно приобрести на стойке регистрации отеля. Стоят они в среднем 60-120 долларов, в зависимости от числа бонусов.
Главная особенность клубных номеров состоит в том, что зачастую они расположены в отеле на отдельном этаже. Сами клубные номера в различных отелях могут называться по-разному. В последнее время к ним все чаще применяют определение сьют, добавляя при этом какой-нибудь эпитет, вроде Executive или Royal. Этажу отеля, на котором расположены такие клубные номера, присваивается аналогичный статус – Executive Floor и т.д.
В большинстве отелей клубные номера расположены на этаже, который имеет отдельный вход. Крупные отели предусматривают либо специальный лифт, либо специальный замок в общем лифте, который открывается при помощи ключа или электронной карты постояльца клубного номера.
Клубные номера состоят из нескольких комнат. При этом для всех постояльцев на этаже имеется специальная лаунж-зона, в которую доставляются завтраки и обеды, сервируется чай и кофе и где при делании можно организовать банкет.
Спецобслуживание – еще один плюс, который предлагают клубные номера своим постояльцам. За каждым из номеров закреплен посыльный, который, как правило, доступен все 24 часа пребывания в отеле. В его обязанности входит принимать просьбы клиентов и доводить их до гостиничных служб. Заказать билеты в театр, доставить в номер букет цветов или бутылку шампанского – все это также находится в ведении посыльного.
Другие бонусы, которые получает постоялец клубного номера:
- поздний выезд
- быстрый расчет
- трансфер из аэропорта (отели сети Accor)
- выбор свежей прессы в лаунж зоне
