Звезды, рейтинг отелей
Звезды, рейтинг отелей

Звезды отелей: система классификации отелей

Звезды отелей  – это, пожалуй, самый известный способ классификации гостиниц. Однако в мире далеко не все страны используют подобную систему. Для туристов часто является неожиданностью тот факт, что в мировом гостиничном бизнесе до сих пор нет единой системы сертификации отелей.  При этом  попытки объединить существующие рейтинги в одну общую систему предпринимались неоднократно. К примеру, Всемирной туристской организацией в свое время был разработан документ с детальными указаниями для сертификации отелей от 2 до 5 «звезд». Однако он носил рекомендательный характер, поэтому многие отели решили не менять существующий порядок вещей.

Сегодня для определения собственного статуса отели нередко используют  буквенные и символические обозначения. Так, до недавнего времени буквенная классификация использовалась в отелях Греции. В Швеции долгое время в качестве обозначения класса вместо «звезды» использовался «ключ», в Британии – «корона», а отелям на побережье Гоа присваиваются баллы.

Кроме того, за пределами большинства классификаций зачастую остаются два типа отелей, которые находятся на так называемых ценовых полюсах. Это, с одной стороны, отели роскошного класса, а с другой - эконом-отели, проживание в которых ограничено спартанским минимумом услуг.

Если же говорить о принятой в большинстве европейских стран системе звезд отелей, то и здесь нельзя гарантировать единого подхода в определении комфорта. Это хорошо видно на примере самого распространенного в Европе типа отелей рангом 3*. Нередко владельцы  частных  отелей 3* во Франции, Англии, Австрии не выдерживают  те параметры, которые рекомендованы для гостиниц подобного ранга. Набор услуг в таких отелях зачастую более чем скромный. Причина подобного поведения отельеров проста – их страны традиционно популярны у туристов круглый год, и проблем с наполняемостью нет даже при относительно низком уровне обслуживания. В то же время такие страны, как Турция, Венгрия или Болгария в отелях 3* нередко организуют сервис даже выше, чем того требуют стандарты. Иногда подобным отелям для того, чтобы получить класс 4* банально не хватает ширины номера. Весь остальной комплекс услуг, включая дорогую косметику в номерах, бассейны, кондиционеры и мини-бары, оказывается в распоряжении постояльца.

Что касается гостиниц высшей ценовой категории, то и здесь не все однозначно. К примеру, в ряде арабских стран ввиду  «сухого» закона многие отели уровня 5* не могут позволить себе иметь в номере  бары, поэтому им присваиваются 4*.

Стоит отметить, что начиная с 2010 года 7 стран Европы заключили соглашение о единой классификации отелей. Единая система получила названия Hotelstars Union. В нее вошли Швеция, Германия, Австрия, Швейцария, Чехия, Венгрия и Голландия.

В числе основных критериев, которые используются при классификации отелей можно выделить следующие:

 - размер номера. Для отелей низшего сегмента максимальный размер номера составляет, как правило, 10 метров, отели 3* - от 10 метров, отели 4* - от 14 метров, отели 5* - от 16 метров.

- качество обслуживания в отеле. Чем выше «звездность» гостиницы, тем чаще проводится уборка, меняется белье. Сюда же можно отнести и качество питания.

- месторасположение отеля. Здесь имеет значение направление туризма, которое отель планирует обслуживать. Так, для экскурсионных туров важна близость к историческому центру, для морских курортов - близость к морю, а для отелей спа – уединенность и гармоничное природное окружение.

Рубрика «Классификация отелей» подробно расскажет о каждом из 5 «звездных» стандартов отелей, а также познакомит с рядом других систем ранжирования отелей, принятых в мировой гостиничной практике.

Фото: pixelio.de, Lea M


Классификация отелей Болгарии
Классификация отелей Болгарии сегодня приведена к международному стандарту. Отели оценивается по системе от одной до пяти звезд. Учитывая,...
Отель Дорчестер, Лондон Классификация отелей Великобритании
Звезды отелей Великобритании О том, что Великобритания – это не классическая Европа, знает, наверное, большая часть туристов....
Классификация отелей Германии
Звезды отелей Германии Звезды отелей в Германии вовсе не обязательный атрибут. Классификация гостиниц в Германии в соответствии со...
Классификация отелей Греции
Греция – страна, в которой ассортимент гостиничной недвижимости является одним из самых разнообразных в Европе. Классификация всего...
Отель Испании, Валенсия Классификация отелей Испании
Звезды отелей Испании Звезды отелей Испании  - они основаны на общеевропейских принципах, но имеют собственные национальные...
Италия, Рим Классификация отелей Италии
Звезды отелей Италии С чего начинались звезды отелей в Италии ? В Италии классификация отелей определяется по классической схеме...
Отель, Мексика Классификация отелей Мексики
Звезды отелей Мексики Звезды отелей в Мексике - привычная практика оценки качества гостиницы. Отели Мексики в большинстве своем...
Классификация отелей США
Звезды отелей США Гостиницы, отели и мотели США не придерживаются какой-либо одной системы рейтинга туристской недвижимости. Звезды...
отели Таиланда Классификация отелей Таиланда
На сегодняшний день отели Таиланда не имеют единого критерия оценки качества отелей. Несмотря на то, что большинство отелей страны использует...
Классификация отелей Туниса
Отели Туниса классифицируются по международной системе от одной до пяти звезд. При этом стоит учитывать, что единой системы классификации до...
Классификация отелей Турции
Турция, как одна из самых посещаемых туристических стран мира, имеет развитую гостиничную индустрию. Однако репутация Турции как региона...
Хельсинки, Финляндия Классификация отелей Финляндии
На сегодняшний день Финляндия не имеет собственной системы классификации отелей. Отели Финляндии оцениваются главным образом исходя из отзывов...
отель во Франции Классификация отелей Франции
Звезды отелей Франции Классификация отелей Франции находится под пристальным вниманием Министерства по туризму страны. Еще бы –...
Отели Чехии Классификация отелей Чехии
Чехия является страной, где система классификации отелей была и остается одной из самых совершенных в Восточной Европе. Туризм в Чехии...
Стокгольм, Швеция Классификация отелей Швеции
Классификация отелей в Швеции сегодня приведена в соответствие с общеевропейскими нормами. Долгое время в Швеции действовали различные правила...

Новости

22.07.2014

Кемпински застолбил отель в Руанде
Группа отелей «Кемпински» в Африке пополнила портфолио отелем в Кигали

02.07.2014

Премьера One&Only: возможно, самый роскошный отель Австралии
Курорт One&Only Hayman Island, расположенный на отдельном острове в самом сердце Большого Барьерного Рифа, распахнул двери для первых гостей. По завершении реновации стоимостью 80 млн долл. США, легендарный островной курорт пополнил портфолио бренда One&Only

01.07.2014

Marriott: два отеля в Париже
Сразу два новых отеля представит Marriott в Париже

RSS RSS
Подписка